「大阪ガスの給湯器の点検でリフォームの提案を受け、心配になったので以前にリフォームしてもらった駒商に問い合わせをしました。」お客さまは、大阪ガスの給湯器の点検でリフォームの提案を受け、その心配を解消するために以前利用した駒商に連絡を取ったと語ってくれました。

お客さまは、リフォームにおいて特にこだわりたいポイントとして、「好きな色」を挙げています。「お気に入りのブランケットの色があり、それに合わせた色にしてもらいました」と、自身の好みを大切にされました。

駒商に対するお客さまの評価としては、「破風の色を最初は水色にしていたけど、少し気に入らなかったので言ってみるとサービスで塗り直しをしてくれたこと」が挙げられます。お客さまは、自身の要望を伝えたところ、駒商が親切に対応してくれて、破風の色を再度塗り直してくれたことに感謝しています。

このように、お客さまはリフォームにおいて自身の要望を大切にし、それに対して駒商が柔軟に対応してくれたことに満足しています。お気に入りの色を選ぶことで、自宅の雰囲気を好きなものに変えることができ、リフォームの結果に大変満足していることが伺えます。