今回ご紹介するのは、宝塚市の全面リフレッシュ工事です。

リフォームをしたのは、洗面・トイレ・キッチン・お風呂・内装です。施工費用は約700万円、工期は25日間で完了しました。

家族構成に合わせて快適な住空間を実現することが、大きな目標でした。

【リフォームの依頼を自社に決めた理由】

お客様が私たちにリフォームを依頼することにしたのは、私たちがSNSで展開している施工事例を通じて、過去の実績や技術に対する信頼を感じていただいたことです。

お客様のニーズに耳を傾ける姿勢も評価していただけたようです。

【お施主様のご要望】

最初のヒアリングで、お客様が特にこだわりたかったのは洗面所でした。

「洗面だけでもこだわりたい」というご要望をいただき、具体的にSNSで見た施工事例をいくつか挙げて説明してくださったことが印象的でした。洗面所を中心に、全体のリフレッシュを目指すという方向性が見えました。

・収納力抜群の洗面

お客様のご要望に基づき、私たちは特に洗面所の収納に工夫を凝らしました。奥行きが深い造作洗面を提案し、正面と横から出し入れできるように設計しました。また、下部の引き出しには体重計を収納できるスペースを設け、機能性とデザイン性を両立させました。塗装の色見本を用意し、お客様にお好きなカラーを選んでいただくことで、オリジナリティも大切にしました。

・こだわりの確認

施工中、現場で洗面の仕様や棚の仮作成を行い、お客様に確認していただく機会を設けました。

これにより、思い描いていた理想の洗面所に近づくよう、細部にわたりお客様の意見を反映することができました。こうしたコミュニケーションは、満足度を高めるために非常に重要だと考えています。

【お客様の声】

工事が完了し、お客様からは「ありがとうございます！」という嬉しいお言葉をいただきました。

自分たちの希望が形になったことへの感動を共感でき、私たちも大変嬉しく思っています。お客様の満足度が高いと、私たちのやりがいにもつながります。

【担当者からのメッセージ】

今回のリフォームに対する思い入れは特別です。お客様との対話を通じて、一緒に理想の住まいを実現できたことに心から感謝しています。お客様に寄り添いながら進めたことで、特に洗面所がご満足いただける空間になったと思います。これからも、お客様のニーズに応えるリフォームを心がけていきます。